Añada la foto del destinatario a un certificado

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Resumen

Una credencial puede llevar una foto de la persona a la que se emitió. Eso es lo que convierte una credencial impresa en un documento con el que se reconoce a alguien: un pase de obra, una tarjeta de licencia, una tarjeta de identificación colgada del cuello.

Son dos pasos, y solo el primero es trabajo de diseño:

1. Coloque el marco de foto una vez, en el diseño que usa la credencial.
2. Añada la foto de cada persona al emitir, en el panel Emitir credencial.

Después, la foto se dibuja dentro del marco cada vez que se genera el PDF o la tarjeta de cartera de esa credencial. Las fotos son una parte más del software de seguimiento y verificación de certificaciones.

Las fotos de los destinatarios forman parte de los planes Basic y Pro. Diseñar con el marco no está restringido: usted puede colocarlo y guardar el diseño en una cuenta gratuita, y la propuesta de mejora de plan aparece solo cuando intenta añadir una foto real.

Paso 1: coloque el marco de foto en su diseño

1. Haga clic en Estudio de diseño en la navegación izquierda, o abra un diseño guardado
2. Elija el lienzo que está diseñando: Credencial o Tarjeta de bolsillo (la tarjeta de cartera)
3. Abra el panel Atributos en la barra de herramientas de la izquierda
4. En Foto del destinatario, haga clic en la miniatura o arrástrela al lienzo
5. Mueva y redimensione el marco donde lo quiera, y guarde el diseño

Algunas cosas que conviene saber:

• El marco empieza en vertical, tres unidades de ancho por cuatro de alto, y no se puede rotar. Redimensiónelo con la forma que necesite: cada foto se escala y se recorta para llenar el marco, así que nada queda deformado.
• Con un marco basta. El marco es un hueco, no una imagen: recibe la foto de la credencial que se está generando.
• No hay marco de foto en el lienzo de insignias. Las insignias son cuadradas y se generan en un tamaño pequeño; el marco solo se ofrece en los lienzos de credencial y de tarjeta de cartera.
• Una credencial sin foto no imprime nada ahí. El marco es una guía dentro del estudio, no algo que se dibuje en el archivo, así que un diseño con marco sigue produciendo una credencial limpia para quien no tenga foto.

Paso 2: añada la foto al emitir

1. Haga clic en Credenciales en la navegación izquierda y luego en Nueva credencial
2. Complete los datos del destinatario como siempre
3. Debajo de los campos del destinatario, haga clic en Añadir foto y elija un archivo
4. La foto se sube de inmediato y en su lugar aparece una miniatura
5. Emita la credencial

Cada fila de destinatario del panel tiene su propio hueco de foto, así que un lote de diez personas puede recibir diez fotos distintas en una sola pasada.

Algunas cosas que conviene saber:

• JPEG o PNG, hasta 5 MB. Cualquier archivo más pesado, o de otro tipo, se rechaza con un mensaje que lo explica. Volvemos a codificar cada foto que aceptamos y eliminamos sus metadatos, incluida la ubicación GPS que haya registrado la cámara.
• Espere a que termine la subida. La emisión queda bloqueada hasta que todas las fotos del formulario se hayan subido: uno o dos segundos en una conexión normal.
• Un borrador no guarda la foto. Si guarda a un destinatario como borrador, sus datos se conservan, pero la foto no. Añádala de nuevo en el momento de emitir.
• En una cuenta gratuita el botón está bloqueado, y al hacer clic se ofrece la mejora de plan.

Reemplazar o quitar una foto

Abra las acciones de la fila de la credencial y elija Editar. La foto aparece debajo de los campos del destinatario, con dos controles:

• Reemplazar foto — elija un archivo nuevo. El anterior se elimina. Guarde el cambio y el PDF y la tarjeta de cartera de la credencial quedan marcados como Datos modificados en la tabla: esa etiqueta significa que el archivo registrado se creó antes de este cambio, así que todavía muestra la foto anterior. Vuelva a generar el PDF y la tarjeta de cartera para ponerlos al día.
• Quitar foto — la credencial conserva todo lo demás y se queda sin foto.

Quitar la foto quita también el PDF de la credencial y la tarjeta de cartera que CertLister generó a partir de su diseño. La cara está dibujada dentro de esos archivos, así que se van con ella al guardar. Vuelva a generarlos y obtendrá archivos nuevos, sin la foto. Un PDF que usted mismo subió se conserva: es su propio archivo, así que si muestra la foto de la persona, reemplácelo o elimínelo usted mismo.

Su plan nunca impide quitar una foto. Si una organización pasa a un plan sin fotos, las fotos existentes se quedan en las credenciales que las tienen y el botón Quitar foto sigue funcionando: el único control que retira la cara de una persona de un archivo no debería estar detrás de un pago.

Por qué la página de verificación deja de ofrecer el archivo — salvo que active la publicación

La foto se dibuja dentro del PDF y de la tarjeta de cartera. Publicar esos archivos sería publicar la cara, así que por defecto una credencial que lleva foto no entrega sus archivos a la página pública de verificación. Un administrador o un gerente puede levantar esa restricción para toda una categoría: vea Publicar fotos de una categoría más abajo.

Por defecto, la página sigue haciendo su trabajo sin entregar el archivo. Quien consulta la credencial ve el registro de la credencial y puede confirmar que es auténtica. Lo que no obtiene es un botón Descargar credencial o Descargar tarjeta, ni una vista previa de ninguno de los dos. Una credencial sin foto no se ve afectada y se comporta exactamente como antes.

Quién puede abrir el archivo mientras la categoría no publique fotos:

• Su equipo. Los miembros de su organización que han iniciado sesión abren el PDF y la tarjeta de cartera en la aplicación como siempre, desde la tabla de Credenciales o desde el panel de la credencial.
• El destinatario. Recibe el PDF donde usted lo adjunte al correo de emisión, o donde inicie sesión en su portal del destinatario, si usted lo ha activado. Los dos son ajustes suyos, así que decida qué vía quiere antes de emitir.

Publicar fotos de una categoría

Un administrador o un gerente puede activar Mostrar las fotos de los destinatarios en la página de verificación para una categoría, en los ajustes de esa categoría. Activarlo cambia lo que la página pública ofrece para todas las credenciales de esa categoría — tanto las ya emitidas como las nuevas:

• La foto aparece en la página, junto al nombre del destinatario.
• Aparecen los botones Descargar credencial y Descargar tarjeta: cualquiera que encuentre la credencial en su página de verificación puede obtener ambos archivos.
• La página encuentra una credencial por su número o por una búsqueda de nombre: cualquiera que escriba tres o más letras de un nombre ve hasta 25 credenciales coincidentes, con la foto de cada una que pertenezca a una categoría publicada. No hace falta ningún número de credencial.

Lo que no cambia. La vista previa nunca muestra una foto, en ningún plan, publique o no la categoría sus fotos — vea Adónde va la foto y adónde no más abajo. La foto en sí se sigue entregando mediante un enlace firmado de corta duración entre bastidores, nunca como un archivo público permanente; el ajuste decide a quién se le entrega ese enlace, no si el depósito de almacenamiento se vuelve público.

Antes de activarlo: asegúrese de que las personas de esa categoría han aceptado que su foto sea pública, y vea Dos cosas que hacer antes de publicar más abajo para lo que muestra la búsqueda por nombre y la práctica de renovación que va con esto. Puede desactivar el ajuste en cualquier momento: la página pública vuelve al comportamiento por defecto para las credenciales de esa categoría de inmediato, aunque quien ya haya descargado un archivo conserva su copia.

Adónde va la foto y adónde no

La foto se almacena de forma privada. Siempre se entrega mediante un enlace de corta duración, nunca como un archivo público permanente — por defecto, solo a los miembros de su organización que han iniciado sesión, y también a la página pública de verificación una vez que usted publica las fotos de esa categoría.

Se va con la credencial. Eliminar una credencial, o devolverla a borrador, elimina su foto junto con el PDF, la tarjeta de cartera y la insignia. Eliminar su organización las elimina todas.

Para nosotros, la foto de un destinatario es una imagen corriente. No aplicamos reconocimiento facial ni obtenemos de ella datos biométricos. Nuestra Política de Privacidad y nuestro Anexo de tratamiento de datos lo dicen en los términos que pedirá el equipo legal de un cliente.

Dos cosas que hacer antes de publicar

Si activa la publicación de fotos para una categoría, dos hábitos evitan que se convierta en una exposición mayor de la prevista:

• Considere que toda la categoría se puede encontrar por nombre. La búsqueda de su página de verificación acepta tres o más letras del nombre de un destinatario: quien escriba un fragmento común como «son» ve las fotos de hasta 25 personas a la vez. Los números de credencial aleatorios no cambian esto. Publique solo una categoría cuyas personas hayan aceptado todas que su foto sea pública.
• Reemplace la foto en cada renovación, no la arrastre. Renovar una credencial traslada el archivo de foto de la credencial anterior a la nueva, así que la fecha de emisión de la nueva credencial no indica la antigüedad real de esa foto. Si la apariencia de la persona ha cambiado, o la foto original ya no es la que quiere hacer pública, reemplácela al renovar.

Preguntas frecuentes

P: ¿Una credencial puede llevar más de una foto?

R: No — una foto por credencial, la del destinatario. Si su diseño tiene dos marcos, los dos muestran la misma foto.

P: Coloqué el marco pero la foto no sale en el PDF. ¿Por qué?

R: Hay dos motivos probables. O la credencial no tiene foto — revise su fila en la tabla de Credenciales — o el PDF se generó antes de añadir la foto, en cuyo caso la fila muestra la etiqueta Datos modificados y basta con volver a generarlo.

P: ¿La foto aparece también en la tarjeta de cartera?

R: Sí, si coloca un marco en el lienzo de tarjeta. Los dos lienzos tienen diseños distintos, así que un marco en la credencial no pone uno en la tarjeta.

P: ¿Por qué la página de verificación no ofrece descargar el PDF de algunas credenciales?

R: Porque esas credenciales llevan una foto del destinatario, y la foto se dibuja dentro del PDF y de la tarjeta de cartera. Por defecto, por eso los dos archivos se mantienen fuera de la página pública, salvo que un administrador o un gerente haya activado la publicación de fotos para la categoría de esa credencial. Vea Por qué la página de verificación deja de ofrecer el archivo — salvo que active la publicación más arriba para saber dónde pueden abrirlos su equipo y el destinatario en cualquier caso.

P: ¿Los destinatarios pueden ver o cambiar su propia foto?

R: No pueden subirla ni cambiarla — añadir, reemplazar y quitar fotos es tarea de un administrador o un gerente dentro de su organización. Sí ven su foto donde está dibujada: en el PDF de la credencial, allí donde usted les haya dado ese archivo (adjunto al correo de emisión, o en su portal del destinatario si lo ha activado), y también en la página pública de verificación si su organización ha activado la publicación de fotos para esa categoría.

P: Tengo una cuenta gratuita. ¿Puedo igualmente crear un diseño con marco de foto?

R: Sí. Coloque el marco, ubíquelo y guarde el diseño como siempre. La propuesta de mejora de plan aparece solo cuando intenta adjuntar una foto real a una credencial.

P: ¿Qué pasa con la foto cuando renuevo una credencial?

R: La credencial de reemplazo recibe su propia copia de la foto, así que eliminar una no afecta a la otra.

P: ¿Qué formatos de archivo funcionan?

R: JPEG y PNG, hasta 5 MB cada uno. Convertimos lo que envía a un único formato uniforme y eliminamos sus metadatos, para que una foto tomada con el teléfono no lleve su ubicación a la credencial.